mardi 22 juillet 2025
Mesurer l’impact de ses campagnes d’influence en 2025 : une approche data-driven et orientée business
Dans un contexte où les budgets marketing doivent démontrer une rentabilité mesurable, l’enjeu pour les marques n’est plus simplement de "faire de l’influence", mais de l’orchestrer comme un levier de performance piloté par la donnée.
Trop de campagnes sont encore évaluées à travers des vanity metrics (likes, impressions), au détriment d’indicateurs réellement exploitables pour optimiser le ROI.
Trop de campagnes sont encore évaluées à travers des vanity metrics (likes, impressions), au détriment d’indicateurs réellement exploitables pour optimiser le ROI.
En 2025, un annonceur mature en marketing d’influence doit structurer son approche de la mesure autour d’objectifs business clairs, de KPIs cohérents et d’outils de tracking robustes. Voici comment.
Structurer la mesure : partir de l’objectif business
Avant de parler KPIs, parlons stratégie. La mesure d’une campagne d’influence ne peut être standardisée : elle dépend du rôle assigné à l’influence dans le mix marketing global.
On distingue généralement trois grands niveaux d’objectifs :
- Brand Equity : développer la notoriété ou l’adhésion à une plateforme de marque.
- Consideration & Engagement : nourrir l’intérêt pour un produit/service via des interactions qualitatives.
- Conversion & ROI : générer de l’acquisition, du revenu ou de la data activable.
Chaque objectif doit être traduit en KPIs spécifiques, mesurables, et liés à des points de contact clairement identifiés.
Les KPIs essentiels, par objectif stratégique
1. Notoriété & couverture
- Reach organique (vs reach sponsorisé)
- Taux de complétion des vidéos
- Share of voice (vs concurrents) via outils de social listening
- Lift de notoriété mesuré via études post-campagne
2. Engagement & intérêt
- Engagement rate réel (ajusté au reach et à la nature du contenu)
- Click-through rate (CTR) sur lien tracké
- Temps passé sur page (Google Analytics ou heatmaps)
- Volume et qualité des interactions (sentiment analysis)
3. Acquisition & conversion
- Leads ou inscriptions générés via tracking UTM + CRM
- Ventes directes (via code promo unique ou lien affilié)
- Coût par lead (CPL) / coût par acquisition (CPA)
- ROAS global vs ROAS par influenceur
🔍 Bon à savoir : le simple suivi des liens trackés est insuffisant. Il faut croiser les données de conversion avec les CRM, les cookies/pixels et les outils d’attribution multi-touch.
Comment professionnaliser son évaluation de performance ?
1. Intégrer l’influence dans l’écosystème data global
L’influence ne doit plus être pilotée à part. Elle s’intègre aux outils analytics de la marque : GA4, CDP, DMP, CRM, outils de tracking cross-canal (ex : Segment, Hubspot).
2. Adopter des dashboards unifiés
Regrouper les données créateurs, les KPIs de diffusion, et les résultats business dans un reporting centralisé, visualisable en temps réel (Google Data Studio, Power BI, Looker…).
3. Croiser influence et modélisation média
Utiliser des modèles d’attribution avancés (MMM, attribution data-driven) pour pondérer la contribution de l’influence dans la performance globale d’un plan média (paid / owned / earned).
4. Industrialiser les expérimentations
A/B test de formats créatifs, de call-to-actions, ou d’activateurs (codes, mécaniques de conversion) pour optimiser en continu l’efficacité des campagnes.
Stack technologique recommandée
Tracking & attribution : GA4, Matomo, Adobe Analytics, AppsFlyer
Liens trackés : Bitly, Campaign URL Builder, Tallylink
CRM & parcours utilisateur : Salesforce, HubSpot, Brevo, Klaviyo
Social Listening : Brandwatch, Talkwalker, Sprinklr
Influence & performance : Kolsquare, Stellar, Hivency, Traackr, Upfluence
Reporting : Looker, Tableau, Power BI, Supermetrics
🚨 Erreurs fréquentes à éviter 🚨
- Ne pas différencier les KPIs d’influence organique et sponsorisée
- Mesurer des likes sans comprendre la typologie d’engagement
- Ne pas attribuer correctement une vente (oubli du post-view ou du multi-touch)
- Travailler avec des influenceurs sans contractualiser des objectifs clairs et mesurables
En bref, l’influence pilotée comme une vraie verticale de performance
En 2025, les marques qui performent sont celles qui considèrent l’influence non comme un simple levier d’image, mais comme un canal intégré, mesuré, optimisé et accountable.
C’est cette maturité que nous explorons au salon Followme Paris 2025, avec les leaders du secteur, les meilleures plateformes et des retours d’expérience concrets de marques.
C’est cette maturité que nous explorons au salon Followme Paris 2025, avec les leaders du secteur, les meilleures plateformes et des retours d’expérience concrets de marques.